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（圖）巨輪石材機械董事長：鄭遠東
日前，巨輪機械2015年度供應(yīng)商大會在水頭召開，近百家巨輪機械供應(yīng)商代表齊聚一堂，共同探討行業(yè)未來發(fā)展方向。會上，巨輪機械董事長鄭遠東對巨輪導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后取得的階段性成效表示看好，并一再強調(diào)系統(tǒng)管理的重要性，贏得了現(xiàn)場來賓的一致認(rèn)可。
ERP系統(tǒng)能為企業(yè)帶來怎樣的變革？本期《商學(xué)院》邀請鄭遠東來分享下他推行的系統(tǒng)化管理，為發(fā)展中的中小機械企業(yè)指點迷津。
提升人均效率是關(guān)鍵
在鄭遠東看來，當(dāng)大環(huán)境不好的時候，企業(yè)就必須加強自律，深化內(nèi)部改革。
“2013年之前，市場是順勢發(fā)展，企業(yè)根本就不需要考慮管理，只需要生產(chǎn)。2013年之后市場恢復(fù)理性，企業(yè)就要開始考慮管理方面。”鄭遠東說，2014年，巨輪就導(dǎo)入了ERP管理系統(tǒng)。而要轉(zhuǎn)變整個企業(yè)的管理方式，就要給企業(yè)“全身換血”，在“換血”前，必須做大量的統(tǒng)計、考核工作。
據(jù)了解，巨輪從2013年就開始籌備這個全新的ERP管理系統(tǒng)，直到2014年才正式投用，一共投入500多萬元。“不是說隨便一個管理系統(tǒng)就能為企業(yè)適用，必須根據(jù)企業(yè)的自身條件，來進行改良。”鄭遠東表示，在南安眾石材機械企業(yè)里，巨輪是首家成功導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)的企業(yè)。
談起系統(tǒng)管理，鄭遠東認(rèn)為，要讓企業(yè)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的管理模式首先要考慮的是解放自己，“如果一把手整天都跟企業(yè)綁在一起，企業(yè)就很難發(fā)展。”鄭遠東認(rèn)為，老板只有放手，才能發(fā)掘員工潛力。
因此，巨輪開啟系統(tǒng)管理第一步就是進行人事整頓，引進職業(yè)經(jīng)理人。而引進職業(yè)經(jīng)理人的目的，就是提高生產(chǎn)、管理效率。
“中國企業(yè)在創(chuàng)新、技術(shù)、人才上，是非常優(yōu)秀的，但有一點，我們和國外企業(yè)沒法比，幾乎沒有企業(yè)敢理直氣壯地說我和國外可以抗衡的。”在鄭遠東看來，之所以國內(nèi)很多企業(yè)沒法和國外企業(yè)抗衡，主要是因為人均效率太低。如果說微軟效率值是1，華為的人均效率也只能說接近0.9，0.9在國內(nèi)算是非常高的了，大部分企業(yè)估計也就是它的一半。
在他看來，要提高人均效率，就必須先優(yōu)化人才。而優(yōu)化人才，主要是通過績效考核，把效率低的淘汰掉。“我們率先從基層抓起，定出系統(tǒng)化的規(guī)章制度，并落地執(zhí)行。”鄭遠東說，2015年，巨輪就對企業(yè)的中層干部進行優(yōu)化。目前，巨輪有一個口號，“五四三三四五”。即五個人花四個人的工資干三個人的活，現(xiàn)在則是三個人花四個人的工資做五個人的活。
當(dāng)然，施行ERP管理的前期，巨輪并不是那么一帆風(fēng)順。因為要想轉(zhuǎn)變企業(yè)百號人的傳統(tǒng)觀念，并不是一蹴而就的。
“起初，公司大部分人員對這種新的系統(tǒng)很不適應(yīng)，各種聲音都有。但我相信，這只是短暫的，待他們適應(yīng)后，還會喜歡上這種充實感。”鄭遠東打了個比方，以前大多數(shù)人都是使用普通的手機，只需打打電話發(fā)發(fā)短信而已。現(xiàn)在隨著智能機的普及，智能機功能比較多，一開始人們就難以適應(yīng)。但隨著適用人群的增多，現(xiàn)在連老大爺都會用智能手機了。所以這只是一個適應(yīng)過程而已。
ERP助企業(yè)化解決策危機
導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)后，鄭遠東感覺最明顯的變化是，部門間變得更和諧，協(xié)調(diào)更緊密了。
“以前巨輪想知道當(dāng)天所花費的成本，就需要等到一周后才能統(tǒng)計出。而使用ERP后，當(dāng)天就可以馬上知道。”鄭遠東說，ERP這個系統(tǒng)是在2014年年初正式使用的，在使用之前，如果想要一份數(shù)據(jù)，就要把相關(guān)部門人員一個個叫過來，讓他們?nèi)フ恚沓鲆环輸?shù)據(jù)的時間可能是幾天乃至一周以上，而導(dǎo)入ERP之后，隨時都可以調(diào)取想要的數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，除了這些顯而易見的改變外，令鄭遠東最為欣慰的是，決策危機的化解。“遇到?jīng)Q策難題時，可以一下子翻開以往類似問題的解決方式，綜合考慮，可以快速作出一個決斷。”鄭遠東坦言，ERP的信息儲存能力真的很強大。
鄭遠東還介紹，如果有老客戶來訪，只要通過ERP系統(tǒng)，就能查詢到這位客戶之前在巨輪消費過的所有信息，包括客戶廠里有什么設(shè)備，甚至他們的物流信息都能很快地被調(diào)用。“因為了解客戶，知道他們的喜好，就能迅速作出判斷，為他們提供理想的方案。他們接受我的服務(wù)也會感覺很舒心。”鄭遠東說，ERP系統(tǒng)能夠讓服務(wù)發(fā)揮得更加淋漓盡致。
不可否認(rèn)，巨輪在低迷的大環(huán)境下，能取得這樣的成效，與ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入是分不開的。“系統(tǒng)化管理也是逆勢發(fā)展生產(chǎn)力。”鄭遠東坦言，當(dāng)今社會發(fā)展變化太快了，稍不留神，就會被甩到千里之外。因此保持學(xué)習(xí)力，是他能決勝千里之外的主要原因。
據(jù)了解，鄭遠東經(jīng)常到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)，也參加過一些管理相關(guān)的培訓(xùn)。另外，還會邀請一些知名咨詢企業(yè)為公司“把脈問診”。 
